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      酒店房卡的“隱患”不得不防

      發布時間:2022-08-23 17:02

        在近期發生的“阿里女員工被侵害”等幾個熱點新聞事件中,入住酒店的安全問題再次受到關注?!熬频攴靠梢员凰搜a辦嗎?”“酒店在房卡辦理的相關制度上是否存在漏洞?”等成為人們議論的焦點。相關酒店從業者和專家向記者表示,酒店除了依照相關法律規定從嚴制定辦卡流程外,也需要加強員工的安全責任意識,杜絕“人防”漏洞。

      酒店房卡

        自己在酒店的房間,其他不相干的人,竟然能夠拿著酒店提供的房卡開門,這是一件想想就讓人感到害怕的事情,因為這樣的不請自來,既關涉到房客的財產安全,同時還關涉到房客的人身安全,尤其是在入住酒店者是年輕女性的情況下。所以說,酒店的“房卡隱患”必須引起足夠的重視,并且采取切實有效的措施給予解決才行。

        每當有類似問題被曝光,酒店方給出的解釋,往往就是工作人員疏忽大意,或者是要求開辦第二張房卡者能夠說出房客的手機號碼、身份證號等信息,所以酒店前臺就給辦理了。這樣的解釋,顯然難以服眾,同時也把消費者的財產和人身安全置于一種危險的境地。

        關于酒店房卡管理的相關規定,各酒店都會有明確的規范流程。如果是本人需要補辦房卡,前臺工作人員在確認客人姓名、身份證號、手機號碼等信息與登記信息無誤后,就可以為客人開門。如果有外來人員想要探訪或者辦理第二張房卡進入該客人的房間,必須要經住客本人同意,通常需要住客持本人身份證到前臺確認,并且酒店也要對訪客的身份信息進行登記。

        然而現實中,這些安全管理規定,往往無法得到嚴格有效的落實,最終流于形式,形同虛設,其背后的根本原因,還是酒店的管理制度出現了問題,“人防”出現了失守。安全應該是一個酒店運營的基礎,如果沒有了安全基礎,其他一切都是空談。

        反過來說,一旦安全問題沒有保障,并且因此鬧出消費糾紛,酒店就會陷入被動境地。所以說,酒店管理經營者如何在對安全問題高度重視的基礎上,充分利用新的技術手段,提升酒店安全管理水平,消除“房卡隱患”,才是當務之急。


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